Atelier Rireをご利用くださり、誠にありがとうございます。

◇ご購入前に必ずお読みください◇

【メールの受信設定について】

ご購入前に

noreply@thebase.in

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◆ご注文確定直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっていることがあり、届かない場合がありますので、パソコンメールアドレスがおすすめです。

なお、注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な方はメールを頂きましても、そちらへの返信も届かない場合がございますのでその際はinstagramのDMでご連絡くださいませ。

※注文確定メールは、ご注文確定直後の自動送信のため、再送できかねます。上記のメールアドレスを受信できるように、予め設定をお願いします。

【ご注文の流れについて】

ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。

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ご注文確定後、3営業日以内の発送となります。商品を発送しましたら、メールにてお問い合わせ番号をお知らせいたします。

※発送前でも、ご注文確定後のキャンセルや内容変更はお受けすることができませんのでご了承くださいませ。

【当ショップへのお問い合わせについて】

お問い合わせは、BASEのCONTACTよりお願いいたします。

※お問い合わせの際にはお名前のご記入もお願いします。

※返信までにお時間がかかる場合がございます。

※土日祝日、その他定休日は返信ができかねます。

【BASEへのお問い合わせについて】

・BASEヘルプページ

https://help.thebase.in/hc/ja

・お問い合わせフォーム

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【送料について】

◆お買い上げ合計金額が8,000円未満の場合

・単品ご購入：商品ごとに設定されている送料がかかります。

・複数ご購入：商品ごとに設定されている送料のうち、最も高い配送料が適用されます。

※商品1個ごとの送料が合算されることはありません。

◆お買い上げ合計金額が8,000円以上の場合

・送料無料となります。

商品の個数・サイズ・重さなどにより最適な方法で配送させていただきます。

※数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できかねますので、全てをカートに入れてからご注文確定をお願いいたします。

【商品について】

・商品写真はできる限り、実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋や照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。

・商品は主に海外から輸入したインポートのお品です。海外製造のため、細かい点において日本とは品質基準が異なることをご了承くださいませ。

・オリジナル商品はハンドメイドのものも含まれており、一点ずつ柄行等が異なる場合があります。

【お支払い方法について】

・クレジットカード、キャリア、PayPal決済：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。

・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。

※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできませんのでご了承くださいませ。

【返品・交換について】

◆商品到着後、すぐに商品をご確認ください。

◆商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。

※海外製造のため、日本とは品質基準が異なります。そのため、着用可能な小さな汚れ、穴、ほつれ、加工による匂い、傷、糸の始末・混入、ゆがみが見られる場合がございますが、いづれも返品理由とはなりませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。

※お客様のイメージの相違やサイズ違い等、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。

◆上記以外の商品に傷や破損などの不良がある場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合はすぐにお知らせくださいませ。その際お手数ではありますが、不良箇所の画像を添付いただけますと幸いです。内容確認後、ご返送のお手続きのご案内をさせていただきます。

◆返品対象の場合でも以下の場合は返品・交換はできませんのでご了承くださいませ。

・到着後5日以上経過した商品

・事前連絡のない返品（事前連絡なしの着払いでの返品は拒否させていただきますので予めご了承ください。）

・タグを取り外した商品

・袋、ラベル、箱などお届け時にあった付属品が汚損、破損、紛失されている商品

・使用済みの商品

・当店が返品対象外と判断した商品

◆交換の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、5〜7営業日に指定口座へ返金いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

よろしくお願いいたします。

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